Aviso de privacidad consolidado en línea de Valvoline

Fecha de entrada en vigor: 25 deMayo, 2018

Este Aviso de privacidad («Aviso») se aplica a la información de los consumidores recopilada a través de los sitios web y las aplicaciones móviles de Valvoline y sus subsidiarias y afiliados (los «Servicios en línea»). Este Aviso no se aplica a la información recopilada o recibida aparte de los Servicios en línea o a través de sitios web o servicios de terceros, y este Aviso no se aplica a los datos que no nos permiten a nosotros ni a terceros identificarlo o contactarlo. Este Aviso no se aplica a ninguna tienda minorista. Este Aviso no se aplica a ningún Servicio en línea que proporcione su propio aviso por separado.

1. ¿Qué información recopila Valvoline?

Información que usted proporciona. Podemos recopilar y retener cualquier información que usted proporcione o que se obtenga de sus dispositivos conectados con su actividad en línea. Por ejemplo, recopilamos la información que nos proporciona cuando usted:

• visita o utiliza nuestros Servicios en línea;

• compra productos o servicios, descarga cupones o responde a otros incentivos u ofertas, o participa en transacciones con nosotros u otros;

• se comunica con nosotros, ya sea para proporcionar comentarios, pedir información adicional, solicitar soporte o servicio;

• publica contenido, fotos u otro material en las redes sociales u otras características similares operadas por Valvoline o a las que Valvoline puede acceder;

• se registra o administra una cuenta con nosotros; o

• se suscribe a boletines, listas de correo electrónico u otro contenido que proporcionamos.

Podemos recopilar información como su nombre y apellido, su domicilio u otra dirección física, su dirección de correo electrónico, su número telefónico, su fecha de nacimiento, su número de seguro social y otra información que le permita ser contactado físicamente o en línea, y cualquier otra información, incluida la información sobre sus interacciones con nosotros u otros. Puede optar por no proporcionarnos cierta información, pero hacerlo podría restringir su capacidad para utilizar nuestros Servicios en línea o realizar ciertos negocios con Valvoline.

Redes sociales. Podemos recopilar información a través de nuestra presencia en las redes sociales y plataformas de redes. Puede utilizar las redes sociales u otros servicios en línea para acceder a nuestros Servicios en línea. Al hacerlo, la información de dichos servicios puede estar disponible para nosotros. Al asociar una cuenta de red social con nuestros Servicios en línea, podremos acceder y retener información relacionada con esa cuenta de conformidad con las políticas de la red social u otro servicio en línea y este Aviso. Por ejemplo, podríamos acceder a la información de cuenta o de perfil que haya proporcionado a la red social, o a la información sobre sus interacciones en la red social.

Información del dispositivo y de la navegación en la web. Podemos recopilar información de sus dispositivos y sobre su navegación en la web cuando visita o utiliza nuestros Servicios en línea. Podemos recopilar información como:

• su dirección IP;

• el tipo de navegador, dispositivos y sistemas operativos que usa;

• identificadores asociados con los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros Servicios en línea;

• las páginas que visita y las funciones que utiliza, incluidas las fechas y horas;

• si navegó desde o hacia otro sitio web, la dirección de ese sitio web; e

• información sobre su proveedor de servicios de internet.

Además, podemos recopilar información sobre sus actividades en nuestros Servicios en línea a través del uso de cookies, clear GIF o balizas web, objetos locales compartidos o cookies flash, o a través de otros identificadores o tecnologías, incluidas tecnologías similares que pueden evolucionar con el tiempo. Nos referimos a estas tecnologías de manera colectiva como «Tecnologías de datos».

Podemos permitir que terceros utilicen Tecnologías de datos en nuestros Servicios en línea. La información recopilada por las Tecnologías de datos puede ser compartida y utilizada por nosotros, por otros que actúen en nuestro nombre o por terceros sujetos a sus propias políticas de privacidad. La información recopilada por las Tecnologías de datos puede ser utilizada en este o en otros sitios web o servicios, incluidos aquellos que no son operados por nosotros.

Correo electrónico. Podemos recopilar información sobre la efectividad de nuestros correos electrónicos y otras comunicaciones con usted. Por ejemplo, podemos saber si sigue un enlace en un correo electrónico que le enviamos.

Geolocalización. Podemos recopilar información de su dispositivo que identifica con precisión la ubicación de su dispositivo y que puede incluir información de la ubicación con base en GPS, Wi-Fi o datos celulares.

Datos del vehículo. Podemos obtener información sobre sus vehículos, incluidas las lecturas del odómetro, el número de identificación del vehículo (VIN), la marca y el modelo del vehículo, el historial de servicio y otra información.

Información de otras fuentes. Podemos obtener información sobre usted de otros terceros. Esta información puede incluir información sobre el uso que hace de nuestros Servicios en línea, su uso de otros sitios web, sus intereses y preferencias, y otra información sobre usted o su hogar. Nosotros y otros podemos combinar la información sobre usted.

2. ¿Cómo utiliza Valvoline la información que recopila?

Nosotros y otros que actúen en nuestro nombre podemos usar la información que recopilamos para operar nuestros negocios. Por ejemplo, podemos:

Operar y brindar soporte. Utilizamos la información que recopilamos para operar nuestros servicios. Por ejemplo, podemos utilizar la información que recopilamos o recibimos para brindarle el soporte y la asistencia que necesita, o para diagnosticar o abordar problemas técnicos en el funcionamiento de nuestros Servicios en línea u otros servicios. Si se crea una cuenta con nosotros, podemos utilizar su información para administrar o brindar soporte a su cuenta. Podemos identificar el uso que hace de nuestros Servicios en línea desde diferentes dispositivos, y podemos utilizar la información que recopilamos de usted y que recibimos de otros para optimizar su uso de los Servicios en línea a medida que usa diferentes dispositivos.

Mejorar y desarrollar nuestros servicios. Evaluamos y mejoramos nuestros servicios, incluido el desarrollo de nuevos productos o servicios y el uso de la información que recopilamos para hacerlo. Por ejemplo, podemos analizar el interés del cliente en nuestros Servicios en línea y realizar otras actividades de investigación de mercado, como llevar a cabo encuestas sobre los hábitos de navegación en nuestros sitios. También podemos monitorear el tráfico en nuestros sitios web.

Publicitar y promover los productos y servicios. Podemos utilizar la información que recopilamos para ofrecer, proporcionar o personalizar nuestros productos y servicios. Por ejemplo, podemos personalizar el contenido, la publicidad, las comunicaciones y las promociones para reflejar sus preferencias, intereses o interacciones anteriores con nosotros y con otros. Nosotros y otros podemos utilizar la información que recopilamos para brindarle contenido cuando visite otros servicios en línea, incluso para animarlo a que vuelva a visitar nuestros Servicios en línea.

Contactarlo de otras maneras. Podemos contactarlo por teléfono, mensaje de texto, correo electrónico, chat u otros medios, según lo permita la ley.

Este Aviso solo aborda nuestras propias prácticas de información. Este Aviso no se aplica a la información que comparte con terceros, incluso si nos vinculamos con dichos terceros desde un Servicio en línea. Estos terceros pueden tener sus propias políticas de privacidad que rigen el uso de la información a la que puede acceder desde sus sitios web.

Tenga en cuenta que otros pueden recopilar información de identificación personal sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando utiliza nuestros Servicios en línea.

3. ¿Cuándo comparte Valvoline la información?

Podemos compartir la información que recopilamos, incluidos:

Proveedores de servicios. Podemos compartir la información con proveedores de servicios externos y otros que nos ayudan a operar nuestro negocio o que proporcionan servicios en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios incluyen a aquellos que pueden ayudarnos a manejar su cuenta, proporcionar servicio al cliente, responder a las solicitudes de los consumidores, completar pedidos, llevar a cabo capacitaciones, brindar soporte para nuestros franquiciados, realizar esfuerzos en relación con la franquicia o ponerse en contacto con los ganadores de los concursos; y a las empresas de análisis, redes publicitarias y otros, tales como aquellos que proporcionan las tecnologías de datos para nuestros Servicios en línea.

Afiliados corporativos y otras empresas. Podemos compartir información con nuestros afiliados corporativos y franquiciados para sus propósitos comerciales cotidianos, para proporcionar servicios o para realizar actividades de marketing. También podemos participar en empresas conjuntas con otros, y podemos compartir información como parte de dichas empresas conjuntas. Del mismo modo, podemos compartir información con otros terceros seleccionados. Por ejemplo, podemos intercambiar información con terceros sobre los detalles de los vehículos y el historial de servicio.

Encargados de la promoción. Podemos compartir información con terceros que nos ayuden a desarrollar y promocionar productos y servicios, incluido el marketing conjunto, o que nos ayuden a personalizar los anuncios, ofertas y otras comunicaciones para usted.

Referencias. Cada cierto tiempo, los visitantes tendrán la oportunidad de enviar información a través de nuestros Servicios en línea (o anuncios interactivos). La información personal de referencia que proporciona para facilitar esta comunicación se utiliza una sola vez y Valvoline no la utiliza nuevamente para volver a contactar a las personas referidas, excepto en circunstancias en las que obtengamos el consentimiento de las personas a las que se refirió para recibir nuestras comunicaciones. También podemos retener dicha información para otros fines, como el análisis para servir mejor a nuestros clientes.

Transferencias comerciales. Podemos compartir la información que hemos recopilado sobre usted en relación con la venta o fusión de nuestro negocio o para la transferencia de activos.

Protección propia y de otros. Podemos utilizar y compartir la información que recopilamos para proteger nuestros derechos y propiedades y los de otros, incluida la protección de nuestros afiliados, franquiciados, clientes y miembros del público. Podemos utilizar y compartir la información que recopilamos para cumplir con la ley (incluida la cooperación con reguladores o funcionarios), el proceso legal o el asesoramiento legal, y para prevenir el fraude, el robo y los daños a usted, nosotros u otros.

4. ¿Qué opciones tengo con respecto a mi información?

Puede limitar y controlar la información que nos proporciona de varias maneras. Es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestros Servicios en línea si limita la información que comparte con nosotros.

 Si se ha registrado para tener una cuenta, puede actualizar la información provista en su cuenta en línea al iniciar sesión y editar dicha información.

Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos promocionales a través del enlace para darse de baja proporcionado en cada uno de dichos correos electrónicos.

Su navegador y su dispositivo pueden ofrecerle la opción de limitar el uso de cookies u otras Tecnologías de datos. Debe consultar la documentación de su navegador o dispositivo para obtener más información. Su dispositivo puede tener opciones de configuración que le permitan evitar compartir su información de geolocalización con nosotros. Debe consultar la configuración de su dispositivo o la documentación de ayuda para obtener más información sobre cómo ejercer esas opciones.

Podemos utilizar tecnologías de análisis como Google Analytics, incluso con fines de remarketing. Puede optar por hacer que Google deje de usar su información al hacer clic aquí para administrar su configuración de anuncios de Google y aquí para administrar los datos que se pueden recopilar a través de Google Analytics. Puede optar por no recibir cierta publicidad adaptada a sus intereses por parte de terceros a través del sitio web de la Network Advertising Initiative, un sitio web independiente que no cuenta con el patrocinio de Valvoline ni es su afiliado. Visite www.networkadvertising.org/choices (tenga en cuenta que seguirá recibiendo publicidad incluso después de optar por no recibirla, pero esta publicidad podría estar menos orientada a sus intereses y preferencias). Puede optar por no recibir la publicidad gráfica en línea mejorada que Valvoline Instant Oil Change proporciona de manera directa aquí.

5. ¿Cómo aborda Valvoline los derechos de privacidad en línea de California?

A partir de la Fecha de vigencia mostrada anteriormente, no hay una respuesta comúnmente aceptada para las señales de No rastrear iniciadas por los navegadores. Por lo tanto, no respondemos a dicha señales ni a otros mecanismos que brindan la posibilidad de elegir con respecto a la recopilación de información de identificación personal relacionada con sus actividades en línea en el tiempo y a través de sitios web o servicios en línea de terceros.

6. ¿Cómo proporciona Valvoline las actualizaciones sobre este Aviso?

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Declaración de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Cuando realicemos cambios en el material de este aviso, actualizaremos la Fecha de vigencia mostrada más arriba.

7. ¿Cómo se puede contactar a Valvoline con respecto a las cuestiones de privacidad?

Puede contactarnos con preguntas o comentarios sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre este Aviso a través de la siguiente dirección:

Valvoline Communications and Corporate Affairs
100 Valvoline Way
Lexington, KY 40509 USA

privacy@valvoline.com

8. ¿Cómo aborda Valvoline la seguridad de la información?

Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal que nos proporciona a través de nuestros Servicios en línea. Sin embargo, debe comprender que ninguna salvaguarda garantiza la seguridad completa.